小程序作为微信生态大战略，在2017年吹响了号角，刷爆了朋友圈，很多业内人士认为小程序是移动互联网一波红利。酒店是个特许，需求很大，同样竞争也非常激烈的行业，目前酒店行业的推广方式有在各大旅游网站上推广，百度付费推广，酒店官网、APP、各大论坛，电台宣传等各种推广方式。面对小程序的问世，很多酒店行业的商家开始开发小程序增加自身竞争力。kKr博科趣

　　互联网+智慧连锁酒店来拓客营销可复购率高、效率提升、顾客体检好。目前很多酒店预定小程序支持多连锁店酒店,统一的业务体系、会员体系和财务体系,以及完善细致的权限控制。kKr博科趣

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　　一、酒店预定小程序可从如下进行解决酒店客流问题kKr博科趣

　　1、拉新拓客营销：通过员工拓客和全民拓客功能，实行红包返佣激励，解决生意差、顾客少问题。kKr博科趣

　　2、复购率暴涨：大数据分析顾客基本信息、消费能力、消费偏好等数据，然后做全方位精准的二次营销。kKr博科趣

　　3、提升管理效率：预定、入住办理、退房、退还押金电子化操作，减少工作人员工作量和顾客排队等待时间。kKr博科趣

　　4、多连锁支持：支持多连锁店酒店，统一的业务体系、会员体系和财务体系，以及完善细致的权限控制。kKr博科趣

　　5、摆脱OTA提升利润：通过自有的营销、预定、拓客平台摆脱对传统OTA的依赖，提升酒店盈利空间。kKr博科趣

　　6、顾客体验好：预定、老顾客入驻办理可免登记、退房微信预约、微信退押金等功能可以极大的减少顾客排队时间。kKr博科趣

　　二、酒店预定小程序的流程是怎样的?kKr博科趣

　　用户通过手机LBS定位选择最近门店预定--导航进店--前台登记(新顾客登记身份证，老顾客核验身份证)--拓客红包返佣(老顾客、店内工作人员)--进房间--购物及服务(微信呼叫服务、扫码购物)--微信预约退房(减少排队时间)--工作人员点击即可退押金(效率高、不出错)--服务评价--送劵营销拉新拓客--大数据应用画像--二次营销提高复购率kKr博科趣

　　三、酒店小程序特色功能开发如下kKr博科趣

　　1、LBS在线看房&预订：手机上直接查看预定房间，可以选择离自己最近的连锁酒店。kKr博科趣

　　2、免登记入住：对于老顾客会员可以免登记减少等待排队时间。kKr博科趣

　　3、每日房价与库存管理：房价可以根据节假日及周期进行特殊设置，房间库存一目了然。kKr博科趣

　　4、多连锁多门店：统一的业务体系、会员体系和财务体系，以及完善细致的权限控制。kKr博科趣

　　5、店内购物：可以建立店内在线商城，销售纪念品小食生活用品等，提高体验和效率。kKr博科趣

　　6、微信呼叫服务：通过手机即可直接呼叫服务，可以将线下流量线上化并进行会员转化。kKr博科趣

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　　7、餐饮功能：对于对外有餐饮服务的酒店，实现微信预约等餐饮行业功能。kKr博科趣

　　8、预约退房：通过微信进行退房预约，提前完成退房检查，节省顾客时间。kKr博科趣

　　9、线上押金退还：工作人员通过点击即可完成押金的退还，减少错误，提升效率。kKr博科趣

　　10、拓客营销：通过拓客功能，实行红包返佣激励解决生意差、顾客少问题。kKr博科趣

　　11、服务打赏评价：通过顾客的反馈信息，对出现的问题及时纠错。kKr博科趣

　　12、用户画像&二次营销：大数据分析顾客数据，开展全方位精准的二次营销。kKr博科趣

　　四、酒店小程序线下流量及转化kKr博科趣

　　1、线下流量转化 融合线上数据kKr博科趣

　　每个进店的顾客基本都市潜在会员，要想尽办法去把进店顾客转化为会员。下图为部分线下流量转化方式kKr博科趣

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　　2、最全面的会员转化工具kKr博科趣

　　以微信卡包为入口的电子优惠券，成本低廉，传播度高，具有超强的社交属性，能数倍提升粉丝顾客转化率。kKr博科趣

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　　3、线下物料在线生成kKr博科趣

　　类型：微信支付、支付宝支付、优惠券和会员卡领取发放等各种物料kKr博科趣

　　形态：台卡、门贴、挂件、店员二维码徽章等kKr博科趣

　　特性：拖拽可视化制作，无需专业人员，商户logo、代理商logo、背景图、二维码都可以随便自定义kKr博科趣

　　4、全方位的优惠券投放渠道kKr博科趣

　　线下渠道，多门店、店内易拉宝、员工标牌、餐桌台卡、传统媒体(比如报纸、杂志、电视台)等kKr博科趣

　　五、酒店预定小程序拓客拉新营销kKr博科趣

　　1、店员=营销渠道+顾客拉新维护纽带，顾客可以通过扫描店员的二维码徽章办会员卡、领取优惠券、收银支付、办理业务、打赏、维护客户。kKr博科趣

　　2、商家可以根据店员拉新的数量、派发优惠券的数量进行绩效考核，甚至还可以根据自己的顾客带来的消费额进行奖励。kKr博科趣

　　使用店员拓客的优势：kKr博科趣

　　A、线下流量转化，粉丝增加，顾客增加kKr博科趣

　　B、提高了员工的积极性和工作效率kKr博科趣

　　C、顾客与商家黏性增加，消费频次提高kKr博科趣

　　3、全民分销拓客，需要进店才能完成交易的行业和低频行业如何进行分销? 通过会员卡和优惠券的分享来确定顾客之间的上下级分销关系，在下级顾客通过领取的优惠券进行买单或者核销的时候，系统自动识别分享码，这样就与介绍人建立上下级关系。 可以设定什么时候奖励，设定分销的级别，比如二级或者三级，还有消费满多少才进行返佣等。kKr博科趣

　　以上就是酒店预定小程序开发的解决方案，酒店商家可这些功能开发入手来提高酒店的客流。酒店行业小程序通过在线预约不仅能帮助酒店商家提高用户体验，还用通过附近的小程序等等功能为商家实现引流，为企业带来了多元化的发展途径，通过优惠劵，积分等等激活用户，实现二次消费等等。kKr博科趣